Webgune baten lege-oharra: zer datu dira derrigorrezkoak

Lege-oharra da webgune baten atzean nor dagoen esaten duen orria. Ez da testu apaingarria: informazioaren gizartearen zerbitzuei eta merkataritza elektronikoari buruzko 34/2002 Legearen (LSSI) 10. artikuluak eskatzen du, eta zerbait erreklamatu nahi duen edonork begiratzen duen lehen gauza da.

Nork izan behar du lege-oharra?

“Informazioaren gizartearen zerbitzu” bat ematen duen orok. Praktikan, jarduera ekonomikoa duen edozein webgunek, sarean ezer saltzen ez badu ere:

• Enpresa edo autonomo baten webgune korporatiboak.
• Online denda batek.
• Publizitatearekin edo afiliazio-estekekin dirua irabazten duen blog edo webgune batek.
• Kuotak kobratzen dituen edo sarrerak saltzen dituen elkarte baten webguneak.

Webgune guztiz pertsonal bat, inolako diru-sarrerarik gabea, kanpoan geratzen da. Baina atzean enpresa edo autonomo bat dagoenean, lege-oharra derrigorrezkoa da.

Zer datu eraman behar ditu

LSSIren 10.1 artikuluak zerrendatzen du “modu iraunkor, erraz, zuzen eta doakoan” eman behar den informazioa:

Datua	Noiz den derrigorrezkoa
Izena edo sozietatearen izena, helbidea eta posta elektronikoa	Beti (a letra)
Merkataritza Erregistroan edo beste erregistro publiko batean inskribatzeko datuak	Enpresa inskribatuta badago, adibidez SL edo SA bat (b letra)
Administrazio-baimenaren datuak	Jarduerak behar badu (c letra)
Elkargo profesionala, elkargokide-zenbakia, titulua eta hura eman zuen herrialdea	Lanbide arautuak: abokatuak, arkitektoak, medikuak… (d letra)
IFZ	Beti (e letra)
Prezio argia, zergekin eta bidalketa-gastuekin	Webguneak prezioak erakusten baditu (f letra)
Atxikita zauden jokabide-kodeak	Batera atxiki bazara (g letra)

Gehien ahazten diren datuak erregistrokoak dira: Merkataritza Erregistroko liburukia, folioa, orria eta inskripzioa. Sozietate mugatu batek argitaratu behar ditu, eta webgune askok ez dute egiten.

Non jarri

Legeak ez du “lege-oharra” deitzera behartzen, baina bai esfortzurik gabe aurkitzera. Ohikoena, eta edozein erabiltzailek espero duena, orri guztien oinean Lege-oharra izeneko esteka bat da. Pribatutasun-politikaren barruan edo PDF batean ezkutatzeak ez du “erraz eta zuzen” hori betetzen.

Zer gertatzen da falta bada edo osatu gabe badago

LSSIk bi maila bereizten ditu (38. eta 39. artikuluak):

• Arau-hauste larria, 30.001 €-tik 150.000 €-ra: a) eta f) letrak nabarmen ez betetzea, hau da, ez identifikatzea (izena, helbidea, posta elektronikoa) edo prezioen berri ondo ez ematea.
• Arau-hauste arina, 30.000 €-raino: gainerako datuen berri ez ematea (erregistroa, baimena, elkargoa, IFZ, jokabide-kodeak), edo a) eta f) letretakoena larria izatera iristen ez denean.

Praktikan, zigorrak bezero baten edo lehiakide baten erreklamazioaren ondoren iristen dira, eta zenbatekoa larritasunaren, errepikapenaren eta enpresaren tamainaren araberakoa da.

Zure enpresa Gipuzkoan edo Euskadiko beste lurralde batean badago

Betebeharrak Espainiako beste edozein lekutan bezalakoak dira, baina bi xehetasun ikusten ditugu sarri euskal enpresen webguneetan:

• Erregistroko datuak zure probintziako Merkataritza Erregistroan kontsultatzen dira. Gipuzkoako SL bat Gipuzkoako Merkataritza Erregistroan dago inskribatuta, Donostian, eta bere erregistro-orria SS- hasiera du. Bizkaian BI- da, eta Araban VI-. Eraketa-eskrituran edo erregistroko ohar soil batean aurkituko dituzu. Ohiko formatua hau da: Gipuzkoako Merkataritza Erregistroa, X liburukia, Y folioa, SS-00000 orria, 1. inskripzioa.
• Zure webgunea elebiduna bada, lege-oharrak ere hala izan behar du. Euskaraz eta gaztelaniaz dagoen webgune batek lege-oharra gaztelaniaz bakarrik badu, euskaraz nabigatzen duena erdizka geratzen da. Ez dago ETE baten lege-oharrerako hori esaten duen araurik, baina LSSIk informazioa “erraza eta zuzena” izatea eskatzen du, eta koherentea bi hizkuntzetan izatea da.

Sarri ikusten ditugun akatsak

• Beste webgune batetik kopiatutako lege-oharra, beste enpresa baten izenarekin edo IFZrekin.
• IFZ edo erregistroko datuak falta dira, batez ere sozietateetan.
• Inork irakurtzen ez duen posta elektroniko generiko bat edo formulario bat harremanetarako bide bakar gisa. Legeak posta elektronikoko helbide bat eskatzen du.
• Beste probintzia bateko edo egoitza zaharreko erregistro-datuak, enpresa lekuz aldatu zenean inork webgunea eguneratu ez zuelako.
• Erabilera-baldintzak eta pribatutasuna nahastuta, derrigorrezko datuak aurkitzen ez diren testu luze bakar batean.

Lege-oharra, pribatutasuna eta cookieak ez dira gauza bera

Lege-oharrak webgunearen titularra identifikatzen du. Pribatutasun-politikak datu pertsonalekin zer egiten duzun azaltzen du (DBEO), eta cookie-politikak webguneak zer cookie erabiltzen dituen (LSSIren 22.2 artikulua). Hiru testu desberdin dira, arau desberdinekin, eta normalena webgune batek hirurak behar izatea da. Webgune batean zer lege-testu diren derrigorrezkoak gidan azaltzen dugu.