Política de privacidad
Última actualización: 2 de octubre de 2026
Esta web no tiene formularios propios ni herramientas de publicidad. Tratamos datos personales cuando tú nos escribes o nos llamas, o cuando pides una revisión mediante nuestro formulario externo. Y, solo si lo aceptas en el aviso de cookies, datos de navegación con Google Analytics para conocer las visitas (más abajo lo explicamos).
Información básica
| Responsable | ACV Multimedia SL (ACV Multimedia, marca comercial Arautu). NIF B44703676. Plaza Domingo Unanue 3, bajo, 20240 Ordizia (Gipuzkoa). info@acvmultimedia.com |
|---|---|
| Finalidad | Responder a tu consulta, hacer la revisión gratuita de tu web si la pides y, en su caso, enviarte el presupuesto. |
| Base jurídica | Tu solicitud y la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). Si llegas a contratar, la ejecución del contrato y las obligaciones legales, fiscales y contables (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD). |
| Destinatarios | No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Si usas el formulario de revisión, los datos los aloja Tally (Tally BV, Bélgica) como encargado del tratamiento, dentro de la Unión Europea. Nuestro correo lo gestiona Google Workspace (Google Ireland Limited) y esta web se sirve a través de Cloudflare, que trata la dirección IP de los visitantes para entregar las páginas y protegerlas frente a ataques. Ambos actúan como encargados del tratamiento; si hay transferencias a Estados Unidos, se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., al que Google y Cloudflare están adheridos. |
| Conservación | Las consultas que no terminan en contratación se borran en un plazo máximo de 12 meses. Los datos de clientes se conservan durante la relación y después durante los plazos legales (6 años para la documentación mercantil y 4 para la fiscal). |
| Derechos | Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@acvmultimedia.com. |
Qué datos tratamos
Los que tú nos facilites: nombre, empresa, email, teléfono, dirección de tu web y el contenido de tu mensaje. No tratamos categorías especiales de datos, y te pedimos que no las incluyas en tus mensajes.
Estadísticas de visitas (Google Analytics)
| Finalidad | Saber cuántas personas visitan la web, qué páginas leen y desde dónde llegan, para mejorarla. Son estadísticas de conjunto: no las usamos para identificarte ni para publicidad. |
|---|---|
| Datos | El identificador de la cookie, las páginas que visitas, la fecha y hora, el tipo de dispositivo y navegador, la web desde la que llegas y tu ubicación aproximada (ciudad o región). Google Analytics no guarda tu dirección IP completa. |
| Base jurídica | Tu consentimiento, que das en el aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI). Puedes retirarlo cuando quieras desde «Configurar cookies», en el pie de la página. |
| Destinatarios | Google Ireland Limited, como encargado del tratamiento. Si hay transferencias a Estados Unidos, se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., al que Google está adherido. |
| Conservación | Las cookies duran 2 años como máximo (lo detallamos en la política de cookies) y Google conserva los datos de las estadísticas un máximo de 14 meses. |
Revisión de tu web
Para la revisión gratuita analizamos solo la parte pública de tu web, como lo haría cualquier visitante. No accedemos a datos de tus usuarios. Si después contratas la adecuación y necesitamos acceder a tu panel de administración, firmaremos contigo un contrato de encargo del tratamiento (art. 28 RGPD).
Reclamaciones
Si crees que no hemos atendido bien tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).